Dalam dunia yang digerakkan oleh algoritma dan kecerdasan buatan, ada satu pusaka tak tergantikan: kearifan yang telah teruji oleh waktu. Betaljemur Adammakna bukan sekadar manuskrip kuno—ia adalah cahaya yang mengajak kita untuk tidak hanya membangun industri pariwisata dan perhotelan, tetapi membangunnya dengan jiwa, tata krama, dan arah hidup. Inilah saatnya kita berhenti meniru tanpa rasa, dan mulai menafsirkan kembali nilai-nilai luhur menjadi sistem kerja, branding, dan pelayanan yang punya makna. Mari kita baca ulang warisan, agar kita tidak buta di jalan modernitas.
1. Apa Itu Betaljemur Adammakna dan Mengapa Penting?
Betaljemur Adammakna adalah naskah kuno Jawa yang secara harfiah berarti “berjemur dalam makna”. Naskah ini bukan sekadar pitutur atau ramalan, tetapi refleksi moral tentang hidup, tugas manusia, dan kebijaksanaan dalam bertindak. Dalam dunia industri perhotelan dan pariwisata yang penuh dinamika, Betaljemur adalah ‘GPS spiritual’ yang menyinari arah agar kita tak hanya bekerja, tapi juga mengabdi; tak hanya menjual jasa, tapi juga menyentuh jiwa.
Quote pemantik:
“Success is not about the destination you reach, but the direction you take.” — Zig Ziglar
2. Cocokologi yang Bukan Sekadar Asosiasi
Sering kali, cocokologi dianggap sepele—sebuah pencocokan maksa antara ajaran lama dengan realitas baru. Tapi jika dilakukan dengan sadar, cocokologi justru bisa menjadi conscious reinterpretation—yaitu penyesuaian yang memberi makna baru tanpa menghilangkan nilai asalnya.
Contoh praktis:
- Dalam Betaljemur, dikenal ajaran tentang “urip kudu mawas diri” (hidup harus waspada dan sadar diri). Ini sangat relevan dalam era digital, di mana overexposure dan kurangnya empati justru menjatuhkan kredibilitas hotel.
- Ajaran tentang “prasetya” (komitmen lahir batin) bisa ditransformasikan menjadi standar layanan hospitality: bukan hanya SOP, tapi juga SOP+—Standar Operasional Penuh Hati.
3. Strategi Branding dan Service Excellence ala Betaljemur
Dalam konsep hypnobranding, narasi adalah segalanya. Betaljemur menawarkan banyak simbol dan makna yang bisa diangkat sebagai pembeda branding hotel atau destinasi wisata Indonesia:
A. Branding Jiwa (Soulful Branding)
Branding yang tidak hanya memikat mata, tapi juga menyentuh hati.
Contoh: Hotel dengan konsep “Wisma Sasmita”—mengusung filosofi “rumah bagi yang mencari makna”, didesain tidak hanya estetik, tapi juga tempat kontemplatif (seperti menyediakan altar meditasi, pojok literasi budaya, dll).
B. Service sebagai Dharma (Layanan sebagai Jalan Hidup)
Layanan bukan sekadar tanggung jawab, tapi panggilan jiwa (calling).
Pelatihan karyawan bisa berbasis pada filosofi “Ngabekti” (melayani dengan rasa hormat), bukan sekadar keterampilan komunikasi.
4. AI dan Teknologi dalam Bingkai Pitutur
Artificial Intelligence adalah alat. Tapi yang mengarahkan alat adalah nilai. AI bisa bantu optimalisasi reservasi, chatbot pelayanan, dan manajemen reputasi online. Tapi Betaljemur mengingatkan: “Ilmu tanpa budi, koyo segara tanpa banyu”—pengetahuan tanpa kebijaksanaan adalah lautan tanpa air.
Tips & Triks:
- Gunakan AI untuk mengefisienkan waktu, tapi biarkan manusialah yang menyentuh hati tamu.
- Terapkan CRM berbasis AI dengan fitur empathy mapping agar email follow-up terasa lebih manusiawi.
- Kembangkan ChatGPT custom hotel Anda dengan sentuhan bahasa lokal yang santun dan bersahabat—jangan hanya formal, tapi penuh tepa slira.
5. Pilar Cocokologi Betaljemur untuk Pengembangan Pariwisata
Berikut ini adalah pendekatan konkret yang bisa dijadikan fondasi pelatihan dan pengembangan:
1. Piwulang (Kebijaksanaan)
Semua pelatihan hospitality harus diawali bukan dari cara menyambut tamu, tapi dari filosofi “tamu adalah titipan semesta.”
2. Pakarti (Etika Perilaku)
Etika berpakaian, bertutur, dan bertindak haruslah berdasarkan kesadaran diri dan rasa hormat, bukan hanya aturan.
3. Pradaksina (Kesadaran Akan Siklus)
Pemahaman bahwa karir itu berputar. Maka rendah hati saat di atas, dan setia belajar saat di bawah.
4. Pralambang (Simbol dan Representasi)
Gunakan simbol lokal dalam interior hotel: bukan sekadar dekorasi, tapi ajakan berdialog dengan budaya.
6. Inspirasi Pelatihan dan Workshop
Materi workshop dapat dikembangkan dari 3 skenario:
A. Self-Talk Coaching:
Latihan refleksi: “Apakah aku sedang menjalani profesi atau sedang menjalankan jiwa?”
B. Storytelling Internal Branding:
Latihan membuat narasi pengalaman karyawan saat menyentuh hati tamu—bukan tentang revenue, tapi tentang resonansi.
C. Customer Experience Mapping Berbasis Pitutur:
Visualisasi customer journey dari check-in sampai check-out berbasis prinsip “eling lan waspada” (sadar dan awas).
7. Remedi bagi Hotel dan SDM yang Kehilangan Arah
Jika hotel Anda stagnan, SDM burnout, tamu hanya puas tapi tidak loyal, mungkin yang kurang bukan inovasi—tapi integritas rasa.
Solusi praktis:
- Adakan sesi “Makna & Misi Harian” sebelum briefing pagi, seperti pembacaan kutipan Betaljemur atau filosofi Jawa.
- Terapkan sistem reward yang mengapresiasi tindakan penuh integritas, bukan sekadar pencapaian target angka.
- Bangun komunitas “Sesarengan Mbangun Adab”—komunitas lintas bagian yang berfokus pada nilai, bukan hanya KPI.
8. Menjual dengan Rasa
Dalam marketing hotel, jangan hanya jual fasilitas. Jual juga nilai. Gunakan copywriting yang menghipnotis bukan dengan bombastis, tapi dengan empati:
Contoh kalimat hipnotik:
“Di sini, Anda tidak hanya beristirahat—Anda pulang kepada diri sendiri.”
“Kami bukan hotel bintang lima. Kami rumah yang menerangi langkah Anda.”
“Layanan kami tidak bersuara keras, tapi berbicara dalam hati Anda.”
9. Panduan Universal untuk Generasi Matang dan Digital
Apakah cocok untuk usia matang? Justru merekalah jembatan antar generasi.
Apakah bisa dijadikan panduan di era AI? Justru nilai-nilai inilah fondasi algoritma yang bermakna.
Langkah-langkah transformasi:
- Audit nilai internal hotel: Apa yang selama ini diyakini, dan apa yang hanya rutinitas?
- Digitalisasi narasi: Buat kanal YouTube, blog, podcast dengan topik “Filosofi Layanan” atau “Ngerti Rasa: Antara Budaya dan Bisnis.”
- Jadikan budaya lokal sebagai aset training onboarding. Bukan hanya sebagai “hari batik,” tetapi sebagai sistem nilai yang dihidupkan.
Menerjemahkan Terang Menjadi Tindakan
Betaljemur Adammakna mengajarkan kita bahwa cahaya bukan hanya untuk dilihat, tetapi untuk menghangatkan, menumbuhkan, dan menerangi. Dalam industri perhotelan dan pariwisata yang digempur disrupsi dan kecanggihan, inilah saatnya kita tidak hanya update software bisnis—tapi juga upgrade firmware hati.
“Wisdom is timeless, and relevance is a matter of how you apply it.”
— Jeffrey Wibisono V.
Jika Anda seorang pemilik hotel, praktisi pariwisata, mentor, atau pemimpin tim, pertimbangkan untuk menjadikan filosofi ini sebagai blueprint workshop, kurikulum pelatihan, atau bahkan brand soul perusahaan Anda.
Bukan untuk menjadi kuno. Tapi agar tetap berakar, meski terus tumbuh ke langit.
Apakah Anda siap membangun industri yang tak hanya besar, tapi juga berkarakter?
Jember, 2 Mei 2025
Jeffrey Wibisono V.
Praktisi Industri Hospitality dan Konsultan
